Foto: Samuel Norato
El Club Independiente Santa Fe expidió un comunicado mediante el cual notifica que teniendo en cuenta los inconvenientes y fallas para la entrega de los abonos, de los cuales han sido informados por los hinchas, a través de los diferentes canales, ha manejado la situación de manera interna con TuBoleta en busca de una solución.
De manera que, para garantizar la entrega de los carnés a todos los abonados, el jueves 30 de enero de 2020 habilitará ventanillas adicionales en el Movistar Arena para la entrega de los carnés y duplicará el número de personas para la atención tanto en la entrega como en el ingreso al Estadio.
Los abonados que adquirieron Abono Virtual ya están recibiendo su e-ticket en el correo electrónico registrado. Cabe aclarar que los partidos para esta modalidad de abono se cargarán entre 48 y 24 horas antes del juego.
Así mismo aclaró que la denominación de las localidades en algunas tarjetas no corresponde a las que tradicionalmente han tenido, pero que eso no alterará la ubicación real en El Campín ya que ni las filas ni las sillas cambian. Para evitar malentendidos con la ubicación, en las tribunas habrá personal de apoyo resolviendo dudas y prestando ayuda.
| UBICACIÓN IMPRESA | UBICACIÓN TRADICIONAL |
UBICACIÓN IMPRESA |
UBICACIÓN TRADICIONAL |
| OCC. CENTRAL ALTA | OCC PREFERENCIAL PLATEA | ORI.CENTRAL ALTA | ORIENTAL PREFERENCIAL |
| OCC. PREFERENCIAL ALTA NORTE | OCC PREFERENCIAL | ORI. CENTRAL BAJA | ORIENTAL PLATEA |
| OCC. PREFERENCIAL ALTA SUR | OCC PREFERENCIAL | ORI. NORTE ALTA | ORIENTAL GENERAL |
| OCC. CENTRAL BAJA – FILAS S-Z | OCC PLATEA ALTA | ORI. POPULAR NORTE BAJA | ORIENTAL GENERAL |
| OCC. CENTRAL BAJA – FILAS A-N | OCC PLATEA BAJA | ORI. POPULAR SUR BAJA | ORIENTAL GENERAL |
| OCC. GENERAL BAJA NORTE | OCC GENERAL NORTE | ORI. SUR ALTA | ORIENTAL GENERAL |
| OCC. GENERAL BAJA SUR | OCC GENERAL SUR | ORI.GENERAL NORTE BAJA | ORIENTAL GENERAL |
| OCC. LATERAL SUR ALTA | OCC GENERAL SUR | ORI.GENERAL SUR BAJA | ORIENTAL GENERAL |
| ORI PREF NORTE ALTA | ORIENTAL PREFERENCIAL | LATERAL SUR ALTA | LATERAL SUR |
| ORI PREF SUR ALTA | ORIENTAL PREFERENCIAL |
Ofrecemos disculpas a todos nuestros abonados por los inconvenientes que se han presentado. Estamos trabajando junto a TuBoleta para que este tipo de situaciones no se repitan y puedan disfrutar de un muy buen servicio.
Dado a los 29 días del mes de enero de 2020.
Independiente Santa Fe S.A
