Cortesía:
María Juliana Bernal Cadena
Directora Carisma Comunicaciones
carismacomunicaciones@gmail.com
- La compañía abrió una nueva tienda en la ciudad, donde los paquetes registraron un crecimiento del 70% interanual y los circuitos concentran el 92% de la demanda gestionada en tiendas.
El interés por viajar desde Cali continúa en aumento. Durante los primeros nueve meses de 2026, las búsquedas de viajes realizadas desde la ciudad crecieron un 55% frente al mismo período de 2025, mientras que los paquetes registraron un alza del 70%. En este contexto, Despegar, la travel tech líder en América Latina, amplía su presencia local con una nueva tienda en el Centro Comercial Centenario, para acercar más opciones de viaje y asesoramiento personalizado a los viajeros.
La preferencia por los paquetes también se refleja en la atención presencial: representan el 69% de la demanda en las sucursales de Despegar, seguidos por los circuitos (19%), los vuelos (9%) y los hoteles y actividades (2%). Al reunir distintos servicios en una misma propuesta, los paquetes permiten simplificar la planificación y encontrar alternativas acordes con las necesidades de cada viaje.
Los datos también muestran el valor del acompañamiento cuando la organización requiere coordinar más personas o servicios. En cuatro de cada diez viajes gestionados en sucursales participan tres o más personas y el 92% de la demanda de circuitos se canaliza a través de este medio. Se trata de itinerarios que pueden involucrar diferentes destinos y componentes, en los que la asesoría personalizada ayuda a organizar las distintas opciones.
“Nuestro objetivo es que cada vez más personas puedan encontrar opciones para viajar de acuerdo con sus necesidades y su forma de planificar. En Cali vemos un creciente interés por viajar y una preferencia por propuestas que integran distintos servicios. Por eso, combinamos las herramientas digitales, que permiten planificar con autonomía, con el acompañamiento de nuestros expertos en las sucursales, para ayudar a cada viajero a organizar su próximo viaje”, afirmó Pablo Jaitman, Country Manager de Despegar Colombia.
La nueva sucursal está ubicada en el Centro Comercial Centenario, segundo piso, local 219. Atiende de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 7:00 p. m.; los sábados, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.; y los domingos, de 10:00 a. m. a 5:00 p. m.
Con esta apertura, y su presencia en ciudades como Bogotá, Barranquilla y Medellín, Despegar y Viajes Falabella suman 40 sucursales en Colombia. La compañía continúa acercando alternativas de viaje a más personas, a través de una propuesta que combina tecnología, opciones y asesoramiento a lo largo de la planificación.
Acerca de Despegar
Despegar es la travel tech líder en América Latina. Desde hace 26 años revoluciona la industria del turismo a través de la tecnología, y, con su continua apuesta al desarrollo del sector, hoy forma una empresa consolidada que integra a Best Day, HotelDO, Viajes Falabella, Koin, ViajaNet y Stays.net, convirtiéndose en una de las Compañías más relevantes de la región y capaz de ofrecer una experiencia personalizada a más de 30 millones de clientes. Desde 2025, integra el Grupo Prosus, junto a iFood, Sympla y OLX Brasil.
Despegar opera en 19 países, acompañando a los latinoamericanos desde el momento en que sueñan con viajar hasta cuando están compartiendo recuerdos. Con el propósito de conectar todos los viajes de manera impecable, ha desarrollado métodos de pago alternativos y financiamiento, democratizando el acceso al consumo y acercando a los latinoamericanos a su próxima experiencia de viaje. Fue la primera empresa del sector en la región en crear una asistente de viaje con IA generativa, SOFIA.
